Conhecer a função de cada serviço ajuda a agilizar o atendimento e a direcionar corretamente a ocorrência
Em uma situação de emergência, saber qual número ligar pode reduzir o tempo de resposta e ajudar a vítima a receber o atendimento necessário. No Distrito Federal, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) atende pelo telefone 192, enquanto o Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal (CBMDF) pode ser acionado pelo 193.
Embora os dois serviços atuem no atendimento à população e trabalhem de forma integrada em determinadas ocorrências, cada um possui atribuições específicas.
O Samu é responsável pelo atendimento pré-hospitalar em casos de urgência e emergência clínica. A equipe presta os primeiros socorros, estabiliza o paciente quando necessário e define, por meio da Central de Regulação Médica, a unidade de saúde para o encaminhamento.
Já o Corpo de Bombeiros atua principalmente em ocorrências que envolvem resgate, salvamento, combate a incêndios, acidentes, desastres e outras situações de risco, além de realizar atendimento pré-hospitalar em ocorrências operacionais.
Quando ligar para o Samu — 192
O telefone 192 deve ser acionado em situações de urgência ou emergência em saúde, como:
→ dor forte no peito;
→ falta de ar intensa;
→ desmaios ou perda de consciência;
→ convulsões;
→ sinais de acidente vascular cerebral, como boca torta, dificuldade para falar ou perda de força em um lado do corpo;
→ engasgos;
→ parada cardiorrespiratória;
→ acidentes com vítimas;
→ quedas com suspeita de lesões graves;
→ queimaduras importantes;
→ afogamentos;
→ intoxicações;
→ trabalho de parto em situação de urgência.
Ao ligar para o 192, é importante informar o endereço completo, um ponto de referência, telefone para contato, tipo de ocorrência, número de vítimas e o estado aparente delas.
Essas informações permitem que a Central de Regulação avalie a situação, envie o recurso adequado e forneça orientações sobre os primeiros cuidados até a chegada da equipe.
Quando ligar para o Corpo de Bombeiros — 193
O telefone 193 deve ser utilizado em situações como:
→ incêndios em residências, edificações, veículos ou vegetação;
→ acidentes de trânsito com vítimas;
→ pessoas presas em ferragens, elevadores ou locais de difícil acesso;
→ afogamentos;
→ vazamentos de gás ou produtos perigosos;
→ desabamentos;
→ salvamentos em altura, matas, cavernas ou áreas alagadas;
→ ocorrências que exijam resgate e atendimento pré-hospitalar com risco imediato à vida.
Durante a ligação, também é fundamental informar o endereço completo, pontos de referência, a natureza da ocorrência, o número de vítimas e o estado aparente delas.
Caso existam outros riscos, como incêndio, vazamento de gás ou fios energizados, essas informações também devem ser comunicadas à central.
Samu e Bombeiros podem atuar juntos
Em ocorrências como acidentes de trânsito, afogamentos, incêndios e traumas, Samu e Corpo de Bombeiros podem trabalhar de forma integrada.
Enquanto os bombeiros atuam nas ações de resgate e na segurança da cena, o Samu é responsável pela avaliação clínica do paciente, pela regulação médica e pela definição da unidade de saúde para onde a vítima será encaminhada, quando necessário.
As instituições mantêm comunicação durante os atendimentos. Caso a ocorrência exija a atuação do outro serviço, a própria central pode fazer a transferência da chamada ou acionar o recurso indicado, sem necessidade de uma nova ligação.
E se eu não souber para qual número ligar?
Em uma situação de emergência, se houver dúvida sobre a gravidade ou sobre qual serviço deve ser acionado, a orientação é fazer a ligação.
As centrais avaliam cada ocorrência e definem a resposta adequada para o atendimento.
Para lembrar:
192 — Samu: urgências e emergências de saúde.
193 — Corpo de Bombeiros: incêndios, resgates, salvamentos, acidentes e situações de risco.
